Fragen zur Bestellung
Bestellung und Versand
A: Produkt ist lagernd
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 – 2 Tage. In EU Länder kann es etwas länger dauern.
B: Produkt ist nicht lagernd
Nach Ihrer Bestellung klären wir die Verfügbarkeit mit KIPON in Suzhou. Sie erhalten weitere Informationen zur Lieferzeit per Email. In der Regel können wir nicht lagernde, aber verfügbare Produkte innerhalb von 2 Wochen an Sie liefern.
Über den Button “Mein Konto” können Sie sich registrieren.
Im Bereich “Mein Konto” können Sie Ihre Adresse, Ihre Zahlungsarten oder Ihr Passwort ändern.
Wenn wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per Email. Mit dieser Email erhalten Sie Ihre Trackingnummer und den Link zur Lieferverfolgung bei DHL. Ausserdem finden Sie im Bereich Mein Konto > Bestellungen zu allen Bestellungen einen Button “Jetzt nachverfolgen”.
Wir haben selbst keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten. Diese werden über den jeweiligen Zahlungsdienstleister wie zB Paypal abgewickelt.
Die Preise in unserem Shop sind inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und ggf. zzgl. Versandkosten.
Wenn Sie aus einem Land in der Europäischen Union bestellen, fallen für Sie keine weiteren Zollgebühren an. Wir haben den Import aus China bereits für Sie erledigt.
Wir liefern in alle Länder der EU und in die Schweiz.
In der Regel versenden wir alle Artikel in einem Paket. Wenn ein Produkt gerade nicht lieferbar ist, können wir eine gestückelte Lieferung vereinbaren.
Fragen zur Rücksendung
Rücklieferung
Sehen Sie dazu die Seite “Lieferung und Rücksendung“.
Ist der Inhalt ebenfalls beschädigt? Begutachten Sie den Inhalt am Besten noch zusammen mit dem Paketboten. Wenn der Inhalt beschädigt ist, nehmen Sie das Paket nicht an. In diesem Fall greift die Transportversicherung.
Rücksendungen senden Sie an:
MAPA Ecommerce
Martin Pappenberger
Waldstr. 4
94113 Tiefenbach
Wenden Sie sich in allen Belangen an service@kipon.de oder an unseren WhatsApp Service unter der Nummer +4985099309994
Keine Sorge. Wir kümmern uns darum. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine Email, wenn Sie es bemerkt haben.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie noch stornieren. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich.
Sie können sich eine Email-Benachrichtigung zusenden lassen, wenn ein Produkt wieder lieferbar ist. Dazu tragen Sie einfach sich auf der jeweiligen Produktseite Ihre Email-Adresse ein. Im Moment bieten wir keine direkte Vorbestellung von Produkten an.